在三辊闸越来越普及的的今天，很多工程采购方在采购三辊闸的过程中只在关心产品的品质和价格，却往往会忽略三辊闸的售后服务。其实电子产品特别像三辊闸这类高使用频率的产品，其厂家可靠的售后服务显得尤为重要。今天就给大家介绍一下三辊闸的售后服务的具体要求。
三辊闸售后服务的介绍
1、货物到现场后，卖方应在接到买方通知7天内派技术人员到现场进行三辊闸安装，并负责调试至验收合格。卖方人员在进行安装、调试期间所发生的费用由卖方承担。具体情况可根据买卖双方合同为准。
2、卖方应当在合同规定的时间内完成安装调试。如因卖方责任而造成延期，所有因延期而产生的费用由卖方承担。
3、结合安装调试，卖方专业技术人员应对买方的三辊闸技术人员进行使用操作、设备维修、保养等技术的现场培训，直至买方的技术人员能熟练独立工作。卖方委派的专业技术人员所需费用均由卖方承担。
4、货物收到之日起享受原三辊闸厂商三年的无偿保修，三年上门服务，并提供终身维修服务，产品出厂信息为登记为最终客户信息，在接到维修召唤起8时内到达现场进行检修。所购买的设备，投标时需提供原厂家保修证明函原件，三辊闸3个月内可无条件退货。
5、质保期内如设备发生故障, 卖方须免费更换部件，该部件必须是原厂的产品;
6、卖方在质保期过后，仍应负责对货物提供终身维修服务，更换配件时只能收取配件的成本费;
7、三辊闸投标人视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的维修服务承诺。
8、在后续的使用过程中买方在遇到问题时，可以随时联系到卖方。卖方有义务为买方解答所遇到的问题，也可根据双方协定要求卖方人员到现场进行维护。
三辊闸前期的购买过程中作为买家，不建议单单从价格和质量上去做考虑。在售后这一块的条款也应当与卖家协商好，这样会为后续三辊闸的维护方面减少很多不必要的麻烦。也能减少后续三辊闸出现问题时减少，维护成本非常重要的一个环节。从长远看拥有良好的售后服务的厂家，才是大家在选择三辊闸购买时的一个重要标准。
