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如何快速解决通道闸机售后维护?

作者: 创新通科技 时间:2019-03-13 来源:http://www.chcxt.com/
摘要:创新通智能通道闸厂家秉承“技术是核心、客户致上、用心做好一件事”的理念,同时也更加注重服务,全天候为客户提供优质的服务,努力提升产品的售后服务水平和质量。

智能通道闸产品售后维护,几个小方法帮您轻松搞定

 

 

这个客户太烦了,那个客户太难解释了,这是目前智能通道产品生产厂家售后维护人员经常说的话,甚至有些售后人员态度服务非常的不好,对客户发脾气或不接电话是常有的事。

然而对于一个智能通道厂家来说售后遇到点困难是常有的事,特别是在业绩旺季那简直是忙不过来呀!不过别着急创新通科技用十几年的售后服务经验为您支招了,帮助您轻松解决关于智能通道产品售后维护的相关问题。
 

三辊闸

三辊闸、摆闸

如何快速解决通道闸机售后维护?

一、计划维护,这智能通道跟其他产品一样,也会出现各种奇葩问题,这时我们的售后维护人员如果没有自己的一个详细计划那工作是很难开展的,因为你都不知道自己整天在干嘛,反正就是接了很多电话回答了很多问题,也不知道这些问题是否分个严重等级,之后也不知道如何再跟进,所以说售后人员维护计划是非常需要的。
 

 

翼闸

二、优先处理法,对于售后服务人员来说每天会接收客户各种问题,这些问题中有些比较严重或比较急的,也有些虽然急但是比较容易处理的,这些问题都统统记录下来然后给客户一个时间表,最后再细分下做成文档,再一个个去解决,这样一天下来做的事很多也不觉得累或乱,反正一切都在你掌握之中。

 

 

通道闸

三、日前总结,这个其实在一些公司就是每天都需要做的事,只要每天下班前把一些解决不了或解决了客户反馈问题记录下来,第二天早会说出来大家一起讨论解决方案就好了。
 

结语,其实不管是生产厂家还是使用单位,我们每天都会面临着许多问题,不是你去找人家就是人家过来找你,然这些事是完全可以轻松去解决的,只要我们静下心来慢慢想办法任何棘手的问题都会迎刃而解。

创新通秉承“技术是核心、客户致上、用心做好一件事”的理念,同时也更加注重服务,全天候为客户提供优质的服务,努力提升产品的售后服务水平和质量。

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